Condiciones generales para realizar cambios y/o devoluciones de compras online

   CAMBIOS.

Los productos adquiridos a través de nuestra tienda OnLine lebebot.com, pueden cambiarse (por el mismo producto o por otros, según disponibilidad) de manera online o en algunos de nuestros locales “LeBebot. La Casa”

1. CAMBIOS A TRAVÉS DE LOCALES “LEBEBOT. LA CASA”

                                           
Si  el cambio se realiza a través de alguno de nuestros locales, será necesario presentar:                                                
a- El / los productos que se deseen cambiar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin uso y con las etiquetas de producto y el packaging de LeBebot originales en buen estado. De lo contrario, LeBebot se reserva el derecho de cambio.
b- N° Orden de Compra (# xxxx) y los datos personales de quien haya realizado la compra en la Tienda Online.
c- Factura de la compra. Puede presentarse impresa o en formato digital (mostrándola desde el celular). La misma, se envía al mail del titular de la compra una vez confirmada ésta.  

LOCALES LE BEBOT. LA CASA LeBebot.

• La Casa Quilmes: Alvear 566. Quilmes Centro.  
• LeBebot. La Casa Cariló: Paseo “Terrazas de Camelia Sensi”: Boyero 1471. Loc.3. Cariló, Bs As.
• LeBebot. La Casa Pinamar: Galería “Nuevo Centro Comercial”: Avda. del Libertador y Constitución. Loc.26. Pinamar, Bs As.  

¡! Sugerimos que antes de acercarte a alguno de nuestros locales, consultes los días y horarios de atención, comunicándote al (011) 7079-6030.

2. CAMBIOS A TRAVÉS DE LA TIENDA ON LINE    

Si no pudieras acercarte a alguno de nuestros locales “LeBebot. La Casa” para hacer el cambio, podrás  hacerlo de manera Online, enviándonos un e-mail a [email protected] con Asunto: “Cambio + Nº Orden de compra (#...) o Nombre y Apellido de la persona que realizó la compra” e indicarnos  en el cuerpo del mail: el motivo del cambio, qué producto queres cambiar y por cual (esta última información, podes indicarla con los códigos de los productos  o con los links de las publicaciones)  

¡Muy importante! Nos dejes un teléfono de contacto para que podamos comunicarnos y ayudarte a gestionar el cambio lo más pronto posible.  

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¡CONSIDERACIONES IMPORTANTES PARA LOS CAMBIOS!

• TIEMPOS: El cambio podrá efectuarse dentro de los 30 días corridos, a partir de la fecha que hayas recibido tu pedido. El tiempo estimado para la realización de un cambio online podría comprender hasta 30 días hábiles. Una vez recibido y controlado el estado del producto en nuestro depósito, nos pondremos en contacto para continuar con la solicitud de cambio.
• ESTADO DE LOS PRODUCTOS: El / los productos que se deseen cambiar, deberán encontrarse en perfecto estado de conservación, sin uso y con la etiqueta y el packaging original de LeBebot que se haya recibido con la compra (de lo contrario, LeBebot se reserva el derecho de cambio).
• PRECIOS: Los precios a considerar para el cambio, serán los vigentes al momento de realizarse el cambio (tanto del/los productos que se deseen cambiar como del/los productos nuevos por los que se efectúe el cambio)  
• COSTOS DE ENVIO: Todos los costos de envío que pudieran surgir, corren por cuenta y cargo del comprador, salvo que el motivo del cambio sea responsabilidad de LeBebot (en cuyo caso, la empresa asumirá los costos de envío que surjan del cambio, indicándole al cliente cómo deberá proceder para que los costos no corran por su cuenta y cargo)
• DIFERENCIAS DE PRECIO: Podrás realizar el cambio por el mismo producto (sujeto a disponibilidad) o por cualquier otro que esté disponible al momento de efectuarse el cambio. Si hubiera alguna diferencia de valor, se podría generar un cupón de crédito por el valor abonado para que se pueda utilizar cuando se lo desee dentro de la tienda online, mediante CUPON DE DESCUENTO (si la diferencia fuera a favor del cliente). Si por el contrario, el cliente debiera abonara alguna diferencia de valor por el cambio, la misma se podría saldar mediante link de pago, depósito o transferencia bancaria. 

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    DEVOLUCIONES. 

Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en nuestra Tienda Online lebebot.com, podrás hacerlo de forma gratuita, dentro de los 10 días desde la fecha en que se haya realizado la compra.                                                                                    

Podrás hacer la devolución de tu pedido en los locales “LeBebot. La Casa” (Quilmes, Cariló y/o Pinamar), presentando los artículos que quieras devolver junto con la factura de compra (digital desde tu celular o impresa)                                                                      

Los artículos deben estar en el estado en que fueron recibidos, sin uso y con la etiqueta y el packaging original de Le Bebot, en perfecto estado.            

También podrás hacer la devolución de manera online, pidiendo la cancelación de tu compra desde el “botón de arrepentimiento” que encontras en nuestra tienda, al pie de pagina. Al recibir el pedido de devolución, nos pondremos en contacto para combinar la devolución del artículo en cuestión y el reintegro del valor del mismo (el cual se efectuará en el mismo medio de pago que se haya utilizado para pagar la compra)              

Se llevará a cabo el reembolso de los artículos devueltos si los mismos cumplen con las condiciones requeridas (y arriba detalladas). De lo contrario, la empresa se reserva el derecho de avanzar con el proceso de devolución.                                              

Quedamos a disposición para aclarar dudas que pudieran surgir. Podés comunicarte con nosotros en el momento que lo necesites, a través de cualquiera de nuestros canales de Atención al Cliente.  

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